WHATSAPP BUSINESS API O QUE É, COMO FUNCIONA?

Cada vez mais os clientes querem interagir com as empresas de uma forma rápida, segura e eficiente, de preferencia em uma plataforma familiar e confiável.

O uso do WhatsApp em seus negócios abre portas para uma melhor comunicação. Levando a um maior envolvimento, confiança e a um relacionamento de longo prazo com clientes.

Envie alertas e notificações em tempo real, sempre com suporte, através de um chatbot ou um agente online. Diversas empresas utilizam API de negócios WhatsApp para implementar o whatsapp business e melhorar a comunicação e experiência com os clientes.

WhatsApp para API de Negócios

Foi desenvolvido para empresas de médio e grande porte, a API do WhatsApp Business possibilita uma comunicação eficiente com clientes em todo o mundo através do WhatsApp, sempre de maneira simples, segura e confiável.

Se você quer alcançar o mercado com a API do WhatsApp business, você pode fazer uma parceria com algum provedor de soluções em negócios globais para comunicação com cliente.

Somente com essa versão é possível enviar notificações, ter múltiplos atendentes, criar chatbots, realizar alterações e automatização aprovadas pela whatsapp Inc.

Somente aqui em nosso país são mais de 120 milhões de usuários ativos no whatsapp, e mais de 1,5 bilhão de usuários no mundo todo. Com o WhatsApp Business API empresas de todos os tamanhos poderão construir uma comunicação eficiente com seus clientes.

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WHATSAPP BUSINESS API SAIBA MAIS

WhatsApp Business API foi lançado no dia 1 de agosto de 2018, antes disso caso uma empresa quisesse utilizar o app para se comunicar com seus clientes ela necessariamente precisava:

Utilizar um chip novo e dedica-lo apenas para empresa como um usuário comum pessoa física, e deixar uma pessoas responsável em responder os clientes sempre que surgisse uma duvida.

Ou usar o WhatsApp Business App que foi lançado em janeiro de 2018, para isso era necessário apenas baixar essa versão na loja oficial do smartphone (Apple Store ou Play Store) e criar uma conta comercial, porém nessa versão ainda é necessário ter uma pessoa respondendo as mensagem enviadas pelos clientes.

Esse modelo pode ser interessante para pequenos negócios, como clinicas médica que tem alguém em horário comercial respondendo ás solicitações de marcações de horários para os pacientes.

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TUTORIAL DE API DE NEGÓCIOS WHATSAPP

É um sistema que possibilita o acesso aos recursos e funcionalidades do WhatsApp Business por terceiros sejam estes outros aplicativos, serviços ou sistemas ele foi criado para empresas de qualquer porte.

Seu objetivo é permitir que você possa escalar o atendimento ao seus clientes via whatsapp, integrando-o a plataforma de atendimento online para que possa aproveitar os recursos profissionais.

Atualmente o Facebook trabalha com uma prévia pública limitada para acesso ao WhatsApp API e dessa forma sugere o uso de múltiplos provedores globais, especializados para o envio de mensagens aos clientes.

A API DO WHATSAPP BUSINESS É UM CHATBOT?

Como o próprio nome sugere esse whatsapp oferece uma API para automatização de conversas a partir das mensagens enviadas pelos clientes. Assim as empresas conseguirão usar um chatbot no WhatsApp para tratar as mensagens recebidas e evoluir uma comunicação produtiva entre empresa e cliente.

Se você quiser integrar o WhatsApp é necessário ter acesso oficial ao WhatsApp Business API. Controlar os atendimentos, protocolos, trilhas de auditoria e amplos relatórios, incluindo o WhatsApp Business API, Facebook, Telegram e todos os demais canais integrados em sua conta.

WHATSAPP BUSINESS API PREÇO

Ele é um versão paga na qual você precisará de uma empresa especializada em prestar esse tipo de sistema para sua empresa.

Por se tratar de um canal de comunicação muito profissional e personalizado para cada empresa, um serviço prestado por empresas especializadas em TI para entregar o sistema configurado e personalizado para sua empresa.

Esse sistema reduzirá o tempo de espera de seus clientes e proporcionará uma experiência positiva para os usuários, a atuação do chatbot libera a sua equipe humana de trabalhos repetitivos e cansativos, liberando-os a fazerem alguma outra tarefa mais produtiva para a empresa, podendo otimizar a mão de obra.

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WHATSAPP BUSINESS

O WhatsApp Business permite que você crie um perfil comercial para sua empresa no WhatsApp, além de tornar a interação com seus clientes mais eficiente para fazer sua empresa crescer ainda mais.

Se você tiver números de telefone pessoal e comercial separados, você pode ter o WhatsApp Business e o WhatsApp Messenger instalados no mesmo aparelho, e registrar cada um deles com um número de telefone diferente.

Além de ter todos os recursos disponíveis no WhatsApp Messenger, o WhatsApp Business inclui:

PERFIL COMERCIAL: crie um perfil para sua empresa para fornecer a seus clientes informações úteis, como site, endereço e informações de contato.

FERRAMENTAS DE MENSAGENS PARA EMPRESAS: seja mais eficiente ao interagir com seus clientes. Envie mensagens de ausência automaticamente quando você não estiver disponível ou mensagens de saudação para descrever seus serviços para clientes que entrarem em contato com sua empresa pela primeira vez.

COMPATÍVEL COM NÚMERO DE TELEFONE FIXO: sim, você pode usar o WhatsApp Business com um número de telefone fixo e seus clientes podem enviar mensagens para esse número. Durante a verificação, selecione a opção “Me ligue” para receber seu código por uma chamada telefônica para seu telefone fixo.

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WHATSAPP MESSENGER E WHATSAPP BUSINESS NO MESMO APARELHO: você pode usar o WhatsApp Business e o WhatsApp Messenger no mesmo aparelho, mas cada app deve ter um número de telefone diferente.

WHATSAPP WEB: você pode interagir com seus clientes de forma mais eficiente diretamente do navegador do seu computador.

App de TV aqui

O WhatsApp Business foi desenvolvido com base no WhatsApp Messenger e inclui todos os recursos que você já conhece e confia, como a possibilidade de enviar arquivos de mídia, fazer chamadas gratuitas, enviar mensagens internacionais gratuitas, conversas em grupo, mensagens off-line e muito mais. Textura Aqui

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